PayPal contribue à la protection de votre compte – et de vos achats
Des
mesures de prévention contre la fraude parmi les meilleures du marché
et une méthode unique de protection de vos informations financières
font de PayPal un mode de paiement en ligne sécurisé. De plus, nous
proposons les méthodes de protection des achats suivantes :
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100% de protection contre les paiements non autorisés effectués depuis votre compte.
PayPal vous protège contre les paiements non autorisés effectués depuis votre compte.
- PayPal envoie une confirmation par email de chaque transaction sur le compte.
- Si vous recevez confirmation d'une transaction inconnue, contactez
notre service clientèle disponible en permanence qui vous aidera à
résoudre ce problème.
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Résolution des litiges relatifs aux achats avec PayPal.
Lorsque
vous effectuez des paiements via PayPal, vous accédez à un forum de
résolution des litiges appelé "Gestionnaire de litiges". Vous pouvez y
déposer une réclamation concernant :
- un bien physique payé, mais jamais reçu ;
- un bien physique acheté sur eBay ne correspondant pas à sa description.
Les spécialistes de PayPal collectent des informations concernant
votre transaction et vous aident à résoudre le problème. Vous serez
informé tout au long de la procédure de l'état de votre réclamation par
email ainsi que par le biais de votre page Aperçu du compte.
Pour connaître les Conditions générales se rapportant à ce sujet, veuillez consulter le Règlement relatif aux réclamations des acheteurs dans nos Conditions d'utilisation. |
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Protection en matière d'achats sur eBay — Protection des Achats PayPal.
Lorsque vous faites des achats sur eBay, recherchez les objets couverts par la Protection des Achats PayPal.
Grâce à cette mesure, vous bénéficiez d'une protection gratuite à hauteur de €1 000,00 EUR
sur vos achats. Pour déterminer si votre objet est éligible ou non,
recherchez la Protection des Achats PayPal dans l'espace d'informations
sur le vendeur de la page Objet. Si votre transaction n'est pas
couverte par la Protection des Achats PayPal, il se peut néanmoins que
vous soyez couvert par notre Règlement relatif aux réclamations des acheteurs.
Pour
revoir les directives concernant le dépôt d'une réclamation ainsi que
les Conditions générales s'y rapportant, veuillez consulter Règlement de Protection des Achats PayPal et Règlement relatif aux réclamations des acheteurs dans nos Conditions d'utilisation. |
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